Курс обучения Медиация и конфликтология (620ч)

Содержание программы

Программа «Медиация и конфликтология» создана вместе с практикующими специалистами из «Московского государственного психолого-педагогического университета», поэтому она максимально приближена к реальным условиям  работы медиаторов. Материал построен на живых примерах из практики, учитывает требования профстандартов и включает современные подходы к работе с конфликтами.

В курсе обучения медиации есть два практических блока — по конфликтологии и восстановительной медиации. Здесь вы сможете перейти от теории к делу: разобрать настоящие кейсы из практики медиаторов, научиться находить лучшие решения в переговорах, проводить встречи для примирения, общаться в сложных эмоциональных ситуациях и оставаться нейтральным с любыми клиентами.

Еще мы добавили специальный тренажер с кейсами — он воссоздает реальные ситуации из работы медиатора и помогает отточить профессиональные навыки.

Все материалы подаются в удобном мультимедийном формате. Большая часть предметов идет с видеолекциями, а блок «Восстановительный подход в образовании» полностью снят на видео ведущим экспертом в этой области. В таком формате пройти курс медиации полезнее и 

эффективнее  — материал лучше усваивается и наглядно показано, как применять знания на практике.

Итоги вашего обучения

• Проводите медиацию в семейных, корпоративных и юридических конфликтах, следуя стандартным процедурам: от первичного запроса до заключения юридически корректного соглашения.
• Диагностируете конфликты, определяя их типы (межличностные, групповые, системные), скрытые причины и уровень эмоциональной вовлеченности участников.
• Применяете техники активного слушания, рефрейминга и фасилитации, чтобы выстроить конструктивный диалог между сторонами даже в напряженных ситуациях.
• Управляете эмоциональной эскалацией, используя психологические инструменты для снижения напряженности и восстановления доверия.
• Составляете медиативные соглашения, учитывая правовые аспекты: ответственность медиатора, сферы применения, требования к документам.
• Проводите восстановительную медиацию в образовательной среде, работая с педагогами, детьми, подростками и родителями.
• Организуете консультации в очном, онлайн- и смешанном форматах, адаптируя методы под запросы клиентов: индивидуальные сессии, семейные конфликты, командные переговоры.
• Решаете сложные кейсы: раздел имущества после развода, наследственные споры, трудовые конфликты, конфликты в переговорах с поставщиками.
• Оформляете документацию в соответствии с профессиональными стандартами медиации: протоколы сессий, соглашения, отчеты для организаций.
• Сопровождаете клиентов на всех этапах — от первичной диагностики до реализации решений, обеспечивая поддержку в постконфликтный период.

Ваши документы после обучения

Диплом о профессиональной переподготовкеДиплом действует на территории всей России и признается государственными и частными организациями

Сертификат компетенций¹Дополнительно вы можете получить сертификат компетенций с перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Сертификат может учитываться в процессе аттестации.